Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En Suministros Castalla, S.L. tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí le explicamos qué datos recogemos, para qué y cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Suministros Castalla, S.L. · CIF B90019811

Domicilio

Calle Virgen de Guía, 16 · 41950 Castilleja de la Cuesta (Sevilla)

Contacto

suministroscastallasl@gmail.com · 955 197 118

2. Qué datos tratamos

• Solicitudes de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de servicio y la descripción que nos envíe por el formulario.
• Pedidos online: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y de facturación, medidas y observaciones del pedido.
• Pagos: los datos de su tarjeta los introduce directamente en la plataforma de pago Stripe. Nosotros no recibimos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
• Comunicaciones: los datos que nos facilite al escribirnos por correo electrónico o por WhatsApp, o al llamarnos.
• Medición de nuestros anuncios (solo si acepta las cookies): si llegó a la web desde un anuncio de Google y si después compró, nos llamó o nos escribió por WhatsApp. Lo explicamos en el apartado 9.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya y su consentimiento al enviarnos la solicitud (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
• Gestionar sus pedidos: fabricación, entrega, cobro, garantía y devoluciones. Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales, como emitir y conservar facturas. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Saber si nuestros anuncios de Google funcionan, solo si acepta las cookies. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento.

No utilizamos sus datos para enviarle publicidad ni elaboramos perfiles comerciales.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de presupuesto que no lleguen a convertirse en pedido: como máximo, un año desde la última comunicación.
• Pedidos y facturas: durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años según el Código de Comercio, además de los plazos fiscales aplicables).

5. A quién comunicamos sus datos

• Fabricante o proveedor y empresa de transporte: los datos de entrega (nombre, dirección y teléfono) necesarios para fabricar y enviar su pedido.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): procesa los pagos con tarjeta y trata los datos de pago según su propia política de privacidad.
• Proveedores tecnológicos: Hostinger (alojamiento de la web) y Google (servicio de correo electrónico), que tratan los datos por cuenta nuestra.
• Google Ireland Ltd. (Google Ads): solo si acepta las cookies, recibe los datos de medición de anuncios descritos en el apartado 9.
• Asesoría, Administración Tributaria, entidades bancarias, juzgados y tribunales: cuando sea necesario o lo exija la ley.

Google y Stripe pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). Lo hacen con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos haya dado. Escríbanos a suministroscastallasl@gmail.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que desea ejercer. Si es necesario, le pediremos que acredite su identidad.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se realizan en la página segura de Stripe.

8. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos de forma consciente datos de menores.

9. Cookies y almacenamiento en su navegador

• Cookies de medición de Google Ads (solo si las acepta). Al entrar en la web le preguntamos si las acepta, con dos botones iguales: «Aceptar» y «Rechazar». Si las acepta, cargamos la etiqueta de Google, que guarda la cookie _gcl_au (dura 3 meses) y puede usar cookies de Google en sus propios dominios. Sirven solo para saber si una visita que llega desde nuestros anuncios termina en una compra (con su importe), una llamada o un mensaje de WhatsApp. No las usamos para mostrarle publicidad personalizada ni para análisis de la navegación. Estas cookies son de Google Ireland Ltd. Más información en la política de Google.
• Cambiar su elección: pulse «Cookies» al pie de cualquier página. Si las rechaza después de haberlas aceptado, dejamos de medir y borramos las cookies de Google de esta web. Si las rechaza, no se carga nada de Google Ads.
• Esta web no utiliza cookies de análisis ni de redes sociales.
• Su elección sobre las cookies se guarda en el almacenamiento local de su navegador, para no volver a preguntarle en cada página.
• El contenido de su carrito se guarda en el almacenamiento local de su navegador. Es un almacenamiento técnico, necesario para que la tienda funcione, y por eso no requiere su consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE). Puede borrarlo vaciando el carrito o los datos de navegación.
• La web carga sus tipografías desde Google Fonts. Para ello, su navegador se conecta a servidores de Google, que reciben su dirección IP.
• Al pagar, se le dirige a la página segura de Stripe, que utiliza sus propias cookies, necesarias para el pago y la prevención del fraude.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la web. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.